Beter in taal
Kent u als professional, familielid of kennis Rotterdammers die moeite hebben met lezen, schrijven, rekenen of digitale zaken regelen? U kunt hen helpen.
Inleiding
Gratis lessen of oefenen
Er zijn gratis taallessen waarbij de cursist een diploma haalt. Dit diploma kan iemand bijvoorbeeld nodig hebben voor werk of een opleiding.
Lessen in Rotterdam-Noord
Woont iemand in Rotterdam-Noord? Dan kan hij of zij een diploma halen bij het Albeda. Neem contact op met het Albeda voor meer informatie.
Contact Albeda
Telefoon: 010 - 22 14 121
E-mail: taaleninburgering@albeda.nl. Link opent een externe pagina
Lessen in Rotterdam-Zuid
Woont iemand in Rotterdam-Zuid? Dan kan hij of zij een diploma halen bij Sagènn. Neem contact op met Sagènn voor meer informatie.
Contact Sagènn
Telefoon: 088 - 44 46 010
E-mail: educatie.rotterdam@sagenn.nl. Link opent een externe pagina
Aanmelden voor lessen via de website Sagènn.nl. Link opent een externe pagina.
Na afloop krijgt de cursist een certificaat.
Lees hier de onderwerpen van de lessen.
Lessen in Rotterdam-Noord
Woont iemand in Rotterdam-Noord? Dan kan hij of zij gratis lessen volgen bij Alsare. Aanmelden. Link opent een externe pagina voor de gratis lessen kan via de website.
Contact
Telefoon: 010 - 43 24 911
E-mail: taalopnoord@alsare.nl. Link opent een externe pagina
Lessen in Rotterdam-Zuid
Woont iemand in Rotterdam-Zuid? Dan kan hij of zij gratis lessen volgen bij NLtraining. Aanmelden. Link opent een externe pagina voor de gratis lessen kan via de website.
Contact
Telefoon: 010 - 30 33 214
E-mail: rotterdam@nltraining.nl. Link opent een externe pagina
Het is ook mogelijk om samen met anderen te oefenen.
Dit gebeurt niet in een klas, maar bijvoorbeeld in een bibliotheek, Huis van de Wijk of een taalcafé.
Klik hieronder op de links om een bibliotheek of Huis van de Wijk in de buurt te vinden.
Lessen over gezondheid, ontwikkeling, werk of geld
Basisvaardigheden helpen om alles over gezondheid te begrijpen.
De lessen taal & gezondheid richten zich op een gezond leven, ziek zijn, medicijnen, dokter en het ziekenhuis.
Tijdens de lessen worden allerlei gezondheidsvragen beantwoord.
Ook komen begrippen binnen de zorg aan bod.
Wat betekent het als het ziekenhuis aangeeft dat je ‘nuchter’ op de afspraak moet verschijnen?
Voor zorgverleners
- Kijk op deze pagina hoe u laaggeletterdheid herkent en attendeer cliënten op de gratis lessen.
- Gratis training voor zorgverleners. Link opent een externe pagina over het herkennen van en omgaan met mensen die moeite hebben met taal in de zorgpraktijk.
In de training leert u hoe u als zorgverlener de communicatie kunt verbeteren met mensen die moeite hebben met taal. - Gratis toolkit Taal is een Medicijn met daarin onder meer begrijpelijke posters van het menselijk lichaam en verwijsbriefjes voor een taalcursus in de buurt.
De toolkit kunt u bestellen via: taal@rotterdam.nl. Link opent een externe pagina.
Ouders hebben veel invloed op de taalontwikkeling van kinderen.
Vooral in de eerste jaren, in de periode voordat een kind naar school gaat, wordt de basis voor de basisvaardigheden gelegd.
Hierbij leert het kind om te denken en te leren. Niet elke ouder of opvoeder is zich van deze rol bewust. En weet ook niet altijd hoe dit aan te pakken.
In het traject Taal en Ontwikkeling krijgen ouders en opvoeders handvatten om hun kinderen te stimuleren om de basisvaardigheden te ontwikkelen.
Tegelijk verbeteren ouders ook hun eigen basisvaardigheden.
Er komen ook veel praktische onderwerpen aan bod.
Zoals het Nederlandse onderwijssysteem, gesprekken met de docent en digitale vaardigheden, zoals veelgebruikte apps.
Voor professionals die met kinderen werken
- Stimuleer ouders om met hun eigen basisvaardigheden aan de slag te gaan.
Dat kan in een Huis van de Wijk of via het taalaanbod.
Dit verbetert hun eigen positie in de samenleving en het heeft een positief effect op de ontwikkeling van hun kinderen. - Adviseer ouders om van jongs af aan veel met hun kinderen te praten, verhalen te vertellen of te zingen in de taal die zij het beste beheersen. Zo ontwikkelen kinderen een goede basis.
- Interesse om lessen voor ouders te organiseren op uw locatie? Dat kan.
Zo zijn de lessen dicht in de buurt van de ouders. Neem hiervoor contact op met de aanbieder in uw gebied.
Door automatisering en digitalisering verandert de arbeidsmarkt. Dit heeft gevolgen voor werknemers en werkgevers.
Het is belangrijk dat medewerkers het werk nu en in de toekomst goed kunnen uitvoeren. Basisvaardigheden zijn hierbij essentieel.
Denk aan het begrijpen van veiligheidsinstructies, digitale systemen gebruiken of (verplichte) bijscholing volgen.
Het is dus belangrijk om te investeren in basisvaardigheden.
Dit versterkt de arbeidsmarktpositie van de werknemer en verkleint de kans dat iemand (weer) in een uitkering terecht komt.
Wat levert het op?
De RET is een van de bedrijven die investeert in taal en digitale vaardigheden voor hun medewerkers.
Dat loont. Het helpt medewerkers op het werk en thuis. En leren is normaler en bespreekbaarder geworden.
Voor werkgevers
- De gemeente Rotterdam biedt gratis taaltrajecten aan voor werknemers en toekomstige werknemers. U kunt hen attenderen op de gratis lessen.
- Adviseurs van de Stichting Lezen en Schrijven ondersteunen bedrijven gratis met advies op maat. Zij helpen u gericht om laaggeletterdheid aan te pakken.
Ben u bijvoorbeeld benieuwd of collega’s in uw organisatie moeite hebben met basisvaardigheden? Wilt u weten welke subsidiemogelijkheden er zijn? Welke scholing passend is? Of wilt u tips om uw eigen communicatie of instructies te vereenvoudigen?
Neem dan contact op met een van de adviseurs. Link opent een externe pagina van de Stichting Lezen en Schrijven.
Wegwijzer Taal en Werk
Voor werkgevers is er de Wegwijzer Taal en Werk.
Deze wegwijzer geeft een overzicht van de taaltrajecten voor werkgevers en (toekomstige) werknemers.
Heeft u interesse in een digitale of papieren versie van de Wegwijzer? Stuur dan een e-mail naar taal@rotterdam.nl. Link opent een externe pagina.
Basisvaardigheden helpen om problemen met geld te voorkomen. Om geld te verdienen en geen schulden te maken.
Bij de lessen Taal & Geld leren cursisten naast taal ook financiële vaardigheden.
De lessen gaan in op de onderwerpen als klimaat, wonen en duurzaamheid en de financiële gevolgen van deze onderwerpen.
Zo weten de cursisten onder andere op welke toeslagen zij recht hebben. En hoe ze het beste kunnen besparen op hun energierekening.
Voor organisaties die mensen met schulden helpen
Op alle werkgebieden kunt u als professional te maken hebben met mensen met een (verborgen) achterstand in basisvaardigheden. Ook in de financiële dienstverlening of schuldhulpverlening.
Het is daarom van belang dat professionals herkennen dat een cliënt moeite heeft met basisvaardigheden en weten hoe ermee om te gaan.
Basisvaardigheden helpen om een baan te vinden en te houden. Om makkelijker formulieren in te vullen, e-mails te schrijven of instructies te lezen.
Hoe kunt u helpen?
- Bekijk op deze pagina hoe u laaggeletterdheid kunt herkennen bij cliënten.
- En hoe u laaggeletterde cliënten het beste kunt helpen. U kunt hen attenderen op de gratis lessen.
- Ga naar de pagina Geldzorgen voor tips om geldzorgen bespreekbaar te maken en een oplossing te vinden.
Herken signalen en kom in actie
- Neem de tijd voor uitleg en ga eventueel apart zitten.
- Gebruik eenvoudige taal maar spreek uw cliënt wel aan als volwassene.
- Gebruik beeldmateriaal, zoals tekeningen en illustraties om uw uitleg te verduidelijken.
- Gebruik korte zinnen.
- Gebruik zoveel mogelijk de tegenwoordige tijd en actieve zinnen. Ik loop. Ik zit. Ik spreek.
- Vermijd beeldspraak, zoals spreekwoorden of gezegden.
- Kies dezelfde woorden als uw cliënt gebruikt.
- Stel één vraag tegelijk.
- Beperk de informatie tot drie kernpunten en geef aan welke het belangrijkst is.
- Herhaal de belangrijkste punten en maak tips en adviezen concreet.
- Spreek duidelijk en niet te snel.
- Moedig uw cliënt aan vragen te stellen. Zeg: Welke vragen heeft u nog? Niet: Heeft u nog vragen? Het antwoord is dan meestal nee.
- Gebruik zo min mogelijk afkortingen, jargon en Engelse woorden.
- Mensen die moeite hebben met lezen, schrijven, rekenen en/of digitale vaardigheden begrijpen en onthouden vooral door voordoen, nadoen en herhalen. De terugvraagmethode helpt hierbij.
Check door middel van de terugvraagmethode of uw boodschap is overgekomen. Vraag uw cliënt of u het goed hebt uitgelegd. Bijvoorbeeld met vragen als:
- Ik wil graag weten of ik het goed heb uitgelegd. Kunt u mij vertellen wat u nu gaat doen?
- Hoe gaat u straks (uw medicijnen innemen, dat document regelen) …?
- Wat vertelt u straks aan uw partner als u thuiskomt?
- Oordeel niet te snel. Gaat u ervan uit dat een cliënt niet gemotiveerd is omdat hij niet op uw berichtjes reageert?
Bedenk dat iemand misschien niet digitaal vaardig is. - Bedenk en stel de juiste vragen.
Vraag niet: Kunt u niet lezen en schrijven?
Maar stel vragen eromheen, zoals: Leest u uw post altijd zelf? Vindt u het gemakkelijk om met DigiD te werken? Zijn er mensen die u helpen als u brieven krijgt? Zo krijgt u inzicht in de taalvaardigheid van uw cliënt. - Zorg dat het onderwerp normaal wordt, ook voor uzelf.
Veel mensen vinden het gênant om te vragen of iemand moeite heeft met lezen. Maak het onderwerp niet te zwaar. - Maak een aantekening in het dossier van uw cliënt dat hij of zij moeite heeft met basisvaardigheden.
Zo zijn collega’s en andere professionals ook op de hoogte en hoeft uw cliënt het niet steeds opnieuw te vertellen. - Communiceer duidelijk over afspraken en tijden.
Mensen die moeite hebben met lezen en schrijven, vinden klokkijken vaak ook lastig.
Probeer op een heel of half uur af te spreken. En: in de ene taal betekent half vóór het hele uur, in de andere taal juist daarna. Dat is verwarrend. Stuur uw cliënt ter herinnering een whatsapp. Of sms voor de afspraak of spreek een bericht in.
Ondersteuning en subsidie
Evenementenkalender
Wanneer: 15 april van 9.30 tot 12.00 uur.
Stuur een mail naar taal@rotterdam.nl. Link opent een externe pagina
Waar: Online
Bestellen per mail via taal@rotterdam.nl. Link opent een externe pagina.
